Prijzen :
Onze prijzen zijn steeds netto exclusief BTW tenzij anders vermeld. U kunt onze meest actuele huurprijzen steeds raadplegen via deze website. De prijzen aangegeven op onze website zijn richtingaangevend en dus niet bindend. Deze prijzen houden voor ons geen enkele verplichting in. Wij behouden ons tevens het recht voor deze te allen tijde te wijzigen.

Offerte :
Indien u een samengestelde installatie wenst te huren vraagt u best een aangepaste offerte aan zodat wij voor u de beste prijs kunnen berekenen. Dit kan ook voor materiaal dat u niet op onze website terugvindt. Op deze manier vermijdt u bepaalde onderdelen in de installatie te vergeten en voorkomt u dus onaangename (financiële) verrassingen.
Vraag uw offerte steeds aan via e-mail naar info@utopiah.be. Vermeld in uw aanvraag zoveel mogelijk informatie (grootte van de ruimte, aantal personen, technische fiches,…)

Verhuur op langere termijn :
U kunt bij Utopiah bvba ook materiaal huren op langere termijn. Voor de prijsberekening gebruiken wij dan zogenaamde staffels. Hieronder vindt u de meest courante looptijden en hun vermenigvuldigingscoëfficiënt. U vraagt best een offerte voor verhuringen op langere termijn. Zo kunnen wij ook meteen de beschikbaarheid van het materiaal nagaan. Deze staffels zijn enkel geldig indien er gedurende de volledige huurperdiode geen bijkomende tussenkomst van Utopiah bvba noodzakelijk is. Op werkuren zijn deze staffels nooit van toepassing.

Materiaal reserveren :
Indien u nog niet zeker bent van uw bestelling kan u het benodigde materiaal reserveren tijdens een beperkte periode. Eens deze periode verlopen is bent u wel verplicht te bestellen. Zoniet verliest u de garantie dat het materiaal vrij is voor de gevraagde periode. Het is niet mogelijk om voor hetzelfde evenement 2 keer te reserveren. U vraagt uw reservering steeds aan via e-mail naar info@utopiah.be.

Materiaal bestellen :
Het plaatsen van een bestelling kan telefonisch (GSM: 0476/70.70.70) of via e-mail (info@utopiah.be). Van zodra u bestelt zullen wij u een voorschot vragen ter bevestiging van uw reservatie. Dit voorschot bedraagt steeds minstens 25% van de totale huurprijs. Uw bestelling is pas geldig op het moment dat wij het voorschot ontvangen hebben.

Levering :
Voor de levering van materiaal gelden volgende tarieven (het tarief hangt ook af van het benodigde vervoermiddel) :

Parkeerplaats :
Indien wij het materiaal moeten leveren en/of ophalen vragen wij om zowel tijdens het lossen, het laden en de eventuele opbouw en afbraak van het materiaal de nodige gratis parkeerruimte ter beschikking te stellen, aangepast aan de afmetingen van onze voertuigen en vlakbij de ingang van het gebouw of de opstelplaats. Elke meerkost voor parkingtickets, parkeerboetes, tijdverlies bij laden en lossen,… ten gevolge van het niet aanwezig zijn van de gevraagde parkeerruimte zal integraal aangerekend worden aan de huurder.

Afhaling :
U kunt het materiaal ook steeds zelf komen afhalen indien u in het bezit bent van een aangepast vervoermiddel. Het materiaal mag niet uit zijn desbetreffende kisten of flightcases gehaald en niet gedemonteerd worden voor het transport. Indien de firma Utopiah bvba van oordeel is dat uw vervoermiddel niet geschikt is voor het veilig transporteren van het gehuurde materiaal kan zij de verhuring eenzijdig annuleren of uitstellen tot u met een geschikt vervoermiddel terugkomt. In geval van gedeeltelijke of volledige annulatie zullen er annulatiekosten aangerekend worden als schadeloosstelling (voor de tarieven : zie “bestelling annuleren”).

Opbouw en afbraak :
Indien Utopiah bvba het materiaal komt leveren kunnen zij ook voor de opbouw en/of de afbraak van de installatie instaan. De klant dient ons op voorhand op de hoogte te stellen indien er belangrijke hindernissen zijn (lange trappen, lift, oneffen transportvloer, geen uitlaadmogelijkheid vlakbij,…). Bij gebrek aan bijkomende informatie gaan wij in onze offerte steeds uit van een gemakkelijk toegankelijke locatie. Indien er echter achteraf bijkomende moeilijkheden zouden zijn die niet gesignaleerd werden zal Utopiah bvba zich het recht voorbehouden om het bijkomende tijdsverlies aan de klant te factureren als volgt :

Tenzij anders overeengekomen gaan wij er steeds van uit dat de levering en het ophalen “overdag” kunnen gebeuren. Wenst u toch een levering of ophaling buiten deze uren kan dit een meerkost met zich meebrengen, zeker voor kleinere bestellingen.

Betalingen :
Het voorschot van minstens 25% dienst steeds via overschrijving betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. De rest van het bedrag (75%) dient cash of met een bankcheque betaald te worden bij levering of ten laatste bij de afhaling van het materiaal. Enkel geschreven overeenkomsten zijn geldig voor wat betreft wijziging van de betalingsvoorwaarden. Indien de klant bij afhaling of teruggave het restbedrag niet kan/wil betalen behoudt Utopiah bvba zich het recht voor de klant meteen in gebreke te stellen en hiervan een vaststelling te laten doen. In dat geval kunnen bijkomende kosten aangerekend worden zoals voorzien in onze algemene voorwaarden.

Bestelling annuleren :
Annulatie van uw bestelling is enkel mogelijk onder de volgende voorwaarden :

*Bovendien zullen alle materialen die door Utopiah bvba naar aanleiding van uw bestelling bij derden werden ingehuurd aan de volledige kostprijs van de annulatie doorgefactureerd worden, ook als deze annulatiekosten hoger liggen dan deze die door Utopiah bvba gehanteerd worden.

Schade aan gehuurd materiaal :
Elke vorm van schade aan het gehuurde materiaal is steeds volledig ten laste van de klant en zal hem gefactureerd worden meteen na het vaststellen ervan. Voor wat betreft de zichtbare en niet zichtbare schade (interne defecten) behouden wij ons tevens het recht voor de klant tot 48 uur na het afhalen of terugbrengen van het materiaal in gebreke te stellen.
Indien de klant een defect vaststelt vóór het gebruik dient hij dit meteen telefonisch te melden op het GSM nummer van Utopiah bvba: 0476/70.70.70. Defecten die pas gemeld worden na het gebruik worden beschouwd als zijnde veroorzaakt tijdens het gebruik door de laatste klant.

Diefstal of verlies van gehuurd materiaal :
Elke vorm van diefstal of verlies van het gehuurde materiaal of onderdelen daarvan is steeds volledig ten laste van de klant en zal hem gefactureerd worden meteen na het vaststellen ervan. In geval van diefstal van het materiaal zal Utopiah bvba voor zover mogelijk steeds een vaststelling laten doen door de lokale politiediensten.
Utopiah bvba behoudt zich het recht voor om tot 48 uur na het afhalen of terugbrengen van het materiaal de klant in gebreke te stellen indien onderdelen van de installatie ontbreken.